09 | Edge event → human closure
Care 工作流架构:从边缘事件到人工确认与闭环
实线展示事件与任务如何前进,虚线展示处置结果如何回写规则和审计;每个 exception 都保留证据、负责人和关闭原因。
HOME EDGE
REAL-TIME DETECTION
Fabric RTI · rules · evidence
CARE OPERATIONS
Teams + Dynamics
HUMAN CLOSURE
最小事件
是
通过
负责人 + SLA
关闭
升级
否:继续观察
设备异常 / 抑制
证据
状态 / 时间线
处置结果回写 baseline、规则与审计
01 本地聚合
presence / contact / env
窗口化 · 去抖 · 去重
设备健康
02 Stream
Eventstream
Eventhouse
Activator
偏离基线?
时间窗口
信号有效?
健康 / 抑制
03 Exception
可解释摘要
优先级建议
触发证据
04 Assign
班组 · owner
处理时限
升级与交接
05 Human confirmation
电话确认或授权上门
人工判断 · 记录结果
系统不自动作医疗结论
处置结果
关闭 / 升级
Evidence & rule state
触发窗口 · 设备状态 · 规则版本 · consent / retention 标签
Operations record
负责人 · SLA · 处理结果 · 交接与关闭原因
关闭记录
原因 · 审计
升级 / 跟进
交接 · 后续动作
数据 / 事件 / API 流
控制 / 策略 / 治理
SwitchBot / edge
Microsoft Azure
业务结果
非临床边界:系统仅提示 wellness / operations 异常,不输出诊断、治疗建议或未经验证的医疗结论。
Business outcome
把设备告警升级为有人负责、有人确认、结果可追踪的服务流程。
Azure role
Fabric RTI 做实时筛选,Teams / Dynamics 把 exception 变成有 owner、有状态、有审计记录的工作。