09 | Edge event → human closure

Care 工作流架构:从边缘事件到人工确认与闭环

实线展示事件与任务如何前进,虚线展示处置结果如何回写规则和审计;每个 exception 都保留证据、负责人和关闭原因。
HOME EDGEREAL-TIME DETECTIONFabric RTI · rules · evidenceCARE OPERATIONSTeams + DynamicsHUMAN CLOSURE最小事件是通过负责人 + SLA关闭升级否:继续观察设备异常 / 抑制证据状态 / 时间线处置结果回写 baseline、规则与审计01 本地聚合presence / contact / env窗口化 · 去抖 · 去重设备健康02 StreamEventstreamEventhouseActivator偏离基线?时间窗口信号有效?健康 / 抑制03 Exception可解释摘要优先级建议触发证据04 Assign班组 · owner处理时限升级与交接05 Human confirmation电话确认或授权上门人工判断 · 记录结果系统不自动作医疗结论处置结果关闭 / 升级Evidence & rule state触发窗口 · 设备状态 · 规则版本 · consent / retention 标签Operations record负责人 · SLA · 处理结果 · 交接与关闭原因关闭记录原因 · 审计升级 / 跟进交接 · 后续动作数据 / 事件 / API 流控制 / 策略 / 治理SwitchBot / edgeMicrosoft Azure业务结果
非临床边界:系统仅提示 wellness / operations 异常,不输出诊断、治疗建议或未经验证的医疗结论。
Business outcome把设备告警升级为有人负责、有人确认、结果可追踪的服务流程。
Azure roleFabric RTI 做实时筛选,Teams / Dynamics 把 exception 变成有 owner、有状态、有审计记录的工作。